藥神保常見(jiàn)問(wèn)題解析，遇到這些問(wèn)題不用慌

時(shí)間：2019-06-06 10:37:30

醫藥費高一直是現在醫療系統中最讓消費者詬病的問(wèn)題，尤其是這幾年重大疾病的發(fā)病率越來(lái)越高，一旦患病，僅僅重大疾病的醫療費就讓一般家庭承受不起，更何況后期藥物的支出，因為治療重疾的醫藥大多都是進(jìn)口藥，醫保不報銷(xiāo)，消費者只能原價(jià)購買(mǎi)，這樣就導致家庭經(jīng)濟壓力越來(lái)越大，直至崩潰。市面上有沒(méi)有應對這種情況的保險呢？答案是有的，比如微信和泰康一起推出的藥神保!基礎版藥神保產(chǎn)品每月只需要支出1元，確診后即可免費用藥2年。多保魚(yú)小編相信很多人在參保時(shí)肯定會(huì )遇上各種各樣的問(wèn)題，所以接下來(lái)，多保魚(yú)整理了一些消費者參保時(shí)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法，供大家參考。

1、如何能保證藥品供應和藥品是正品的問(wèn)題？
　　
根據法規規定，目前國內的抗癌特藥，只能在醫院或者DTP藥房，根據處方銷(xiāo)售，沒(méi)有其他渠道。藥神保的合作伙伴是泰康在線(xiàn)，所選定的藥品服務(wù)商為鎂信健康，庫存、訂單、直付等，確保可根據需求完成供藥。
　　
2、抗癌特藥保障計劃可以用藥幾年？
　　
藥神保是一年期產(chǎn)品，聚焦定位在保障癌癥患者確診后最早期最需要用藥時(shí)的用藥治療，承擔保險期間內確診的被保人在確診后兩年或者三年（升級版）治療期的用藥保障和服務(wù)。
　　
3、是不是所有的人都能買(mǎi)這個(gè)保險？
　　
藥神保基礎班投保年齡為30天--50周歲（含30天、50周歲），升級版投保年齡為30天--65周歲（含30天、65周歲），無(wú)論是基礎班還是升級版都可最高續保至85周歲，只要符合健康告知，不限職業(yè)和性別，中國境內（不含港澳臺）大陸公民均可投保。
　　
4、可以自己先購買(mǎi)了，然后再來(lái)報銷(xiāo)嗎？
　　
藥神保是依據客戶(hù)治療癌癥時(shí)的實(shí)際情況，人性化的靈活提供兩種理賠方式：1、院內用藥，支持事后申請理賠進(jìn)行費用報銷(xiāo)；2、院外用藥，支持藥店直付服務(wù)，領(lǐng)藥或者送藥上門(mén)。若因治療需要，需憑醫生處方至院外自費購買(mǎi)的藥品的，需要直接向保險公司申請，經(jīng)審核后獲得藥品直付，不支持自行購藥后，再來(lái)報銷(xiāo)。
　　
5、這款產(chǎn)品可以為家人投保嗎？
　　
可以為家人投保，可以在藥神保投保頁(yè)面，自主選擇為父母、配偶或子女投保。
　　
6、送藥上門(mén)服務(wù)，大概要多久？
　　
同城藥品配送時(shí)效為：同城配送，上午訂單，下午送達；下午訂單，第二天上午送達。異地配送時(shí)效為：下單日起，2-5個(gè)工作日內送達。若因服務(wù)原因產(chǎn)生配送超過(guò)約定時(shí)效導致客戶(hù)投訴的，則按延遲時(shí)日，額外補償被保人200元/天。