中國平安保險股份有限公司

基本介紹

中國平安[1]憑借規(guī)范完善的治理結構，國際化的管理團隊，凝聚人心的企業(yè)文化，成熟的內部控制及風險管理，行業(yè)內領先的優(yōu)質品牌，遍布全國廣泛的服務網絡，多層次全方位的產品供應，建立了成熟的多元金融服務體系，通過與國際接軌的培訓水準，參與廣泛的社會公益活動贏得社會的承認和贊許。中國平安有效地整合公司的產品開發(fā)、分銷渠道、專業(yè)核保和核賠管理系統(tǒng)、客戶服務及創(chuàng)新能力等各種資源，建立起專業(yè)化經營基礎上的綜合的競爭優(yōu)勢，努力把平安建設成為國際一流的綜合性金融服務集團和金融業(yè)的百年老店。

目前擁有個險、銀保、電銷等三大銷售渠道，產品體系清晰完整，涵蓋從傳統(tǒng)的儲蓄型、保障型產品，到非傳統(tǒng)的分紅型、投資型產品，為客戶提供“一個帳戶、多個產品、一站式服務”，與客戶充分分享中國平安綜合金融優(yōu)勢。[2]

2001年、2002年，中國平安連續(xù)三年獲選由北京大學與《經濟觀察報》聯合舉辦的“中國最受尊敬企業(yè)”評選。2003年，Sinomontor和英國市場研究局舉行的聯合調查“中國市場與媒體研究”評選中國平安為中國2003年最有競爭力的品牌。

2001年、2002年，中國平安連續(xù)三年獲選由北京大學與《經濟觀察報》聯合舉辦的“中國最受尊敬企業(yè)”評選。2003年，Sinomontor和英國市場研究局舉行的聯合調查“中國市場與媒體研究”評選中國平安為中國2003年最有競爭力的品牌。

中國平安保險(集團)股份有限公司的前身是成立于1988年3月21日的深圳平安保險公司，同年5月27日對外營業(yè)。公司在國家工商行政管理總局注冊，總部設在深圳。1992年6月4日，經國務院批準，更名為“中國平安保險公司”。1997年1月16日，經國家工商總局核準，更名為“中國平安保險股份有限公司”。2003年2月，經國務院批準，公司完成分業(yè)重組，更名為“中國平安保險(集團)股份有限公司”。

文化理念

服務宗旨

專業(yè)、快捷、禮貌、效率、讓客戶信賴；實現客戶的價值才是我們的價值。

公司理念

先做人，再做事；堅持誠信第一的原則。

企業(yè)使命

中國平安的企業(yè)使命是：對股東負責，穩(wěn)定回報，資產增值；對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對社會負責，回饋社會，建設國家。中國平安倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創(chuàng)新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領先、長遠”的經營理念。

平安愿景

中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值，成為國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。

人才觀

以人為本，培養(yǎng)保險理財專業(yè)從業(yè)人才；企業(yè)與員工共同成長。

發(fā)展歷程

中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構，國際化、專業(yè)化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業(yè)經營、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式，在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎上，確保整體集團朝著共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務平臺，位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領先的金融后臺處理中心，公司據此建立起流程化、工廠化的后臺作業(yè)系統(tǒng)，并借助電話、網絡及專業(yè)的業(yè)務員隊伍，為客戶提供專業(yè)化、標準化、全方位的金融理財服務。通過客戶首創(chuàng)的客戶服務節(jié)，萬里通、一帳通等創(chuàng)新的服務模式，為客戶提供增值服務。在2008年度的權威調查中，集團下屬平安壽險、平安產險的客戶滿意度均居行業(yè)首位。

中國平安保險(集團)股份有限公司是一家以保險為核心，涵蓋證券、信托、銀行等業(yè)務高度緊密的綜合金融服務集團。中國平安憑借規(guī)范完善的治理結構，國際化的管理團隊，凝聚人心的企業(yè)文化，成熟的內部控制及風險管理，行業(yè)內領先的優(yōu)質品牌，遍布全國廣泛的服務網絡，多層次全方位的產品供應，建立了成熟的多元金融服務體系，通過與國際接軌的培訓水準，參與廣泛的社會公益活動贏得社會的承認和贊許。中國平安有效地整合公司的產品開發(fā)、分銷渠道、專業(yè)核保和核賠管理系統(tǒng)、客戶服務及創(chuàng)新能力等各種資源，建立起專業(yè)化經營基礎上的綜合的競爭優(yōu)勢，努力把平安建設成為國際一流的綜合性金融服務集團和金融業(yè)的百年老店。

2001年、2002年，中國平安連續(xù)三年獲選由北京大學與《經濟觀察報》聯合舉辦的“中國最受尊敬企業(yè)”評選。2003年，Sinomontor和英國市場研究局舉行的聯合調查“中國市場與媒體研究”評選中國平安為中國2003年最有競爭力的品牌。

中國平安保險(集團)股份有限公司的前身是成立于1988年3月21日的深圳平安保險公司，同年5月27日對外營業(yè)。公司在國家工商行政管理總局注冊，總部設在深圳。1992年6月4日，經國務院批準，更名為“中國平安保險公司”。1997年1月16日，經國家工商總局核準，更名為“中國平安保險股份有限公司”。2003年2月，經國務院批準，公司完成分業(yè)重組，更名為“中國平安保險(集團)股份有限公司”。

企業(yè)實力

公司榮譽

2009年6月，英國《金融時報》公布其2009年度“全球500強”企業(yè)榜單，中國平安榮幸再次入榜，在全球壽險公司排名第二。在上榜的中國內地企業(yè)中，中國平安以426.629億美元市值排名第八，三度蟬聯非國有企業(yè)第一名，在國內金融企業(yè)排名第五。同年4月，《福布斯》公布其2009年度“全球上市公司2000強”，中國平安憑借穩(wěn)固的業(yè)務基礎、優(yōu)秀的經營管理及綜合金融的優(yōu)勢，第三度入圍，排名第141，在91家上榜的中國內地企業(yè)中，排名第八，三度蟬聯非國有企業(yè)第一名。近年來，通過穩(wěn)健經營和持續(xù)努力，中國平安不僅實現了“世界500強”夙愿，更多次獲得管理類獎項。僅在2009年上半年，中國平安就已榮獲包括亞太區(qū)權威財經雜志《亞洲金融》評選的“中國區(qū)最佳管理企業(yè)”，以及《亞洲企業(yè)管理》雜志主辦的“2009年亞洲公司治理杰出表現獎”。中國平安保險股份有限公司被巴菲特雜志、世界企業(yè)競爭力實驗室、世界經濟學人周刊聯合評為2010年（第七屆）中國上市公司100強，排名第9位。

公司通過旗下各專業(yè)子公司共為約4,700萬名個人客戶及超過200萬名公司客戶提供了保險、銀行、投資等各項金融服務。集團擁有約39.4萬名壽險銷售人員及8.3萬余名正式雇員，各級各類分支機構及營銷服務部門3,800多個。2009年1月1日至2009年6月30日，按照中國會計準則，集團實現總收入為人民幣1,108.68億元，凈利潤為人民幣45.58億元。從保費收入來衡量，平安人壽為中國第二大壽險公司，平安產險為中國第三大產險公司。

2012年

全球領先企業(yè)500強第242位——美國《財富》(Fortune)

全球500強第131位——英國《金融時報》(Financial Times)

全球上市公司2000強[3]第100位——美國《福布斯》(Forbes)

亞洲最佳保險管理公司——英國《歐洲貨幣》(Euromoney)

中國最佳保險公司——英國《世界金融》(World Finance)

亞洲最佳藍籌股排名30位 亞洲最佳管理企業(yè)——香港《亞洲金融》(FinanceAsia)

最具潛力中國企業(yè)——香港《財資》(The Asset)

深圳市金融創(chuàng)新獎一等獎——深圳市政府

最具卓越競爭力金融控股集團——中國經營報&中國社會科學院工業(yè)經濟研究所聯合頒布

中國十佳金牌上市公司——新浪網、搜狐網、東方財富網、中國改革報&中國江蘇網

中國企業(yè)500強 ——中國企業(yè)家協會&中國企業(yè)聯合會

平安發(fā)展

中國平安人壽首開國內個人壽險營銷之先河，憑籍先進的體制、優(yōu)秀的經營理念、富有魅力的企業(yè)文化培養(yǎng)和建設了專業(yè)化員工隊伍，目前擁有超過18萬人的代理人隊伍。在業(yè)務發(fā)展中，還建立了后援、培訓、IT支持平臺，個險、團險、銀行代理三大渠道系統(tǒng)和完整的產品體系滿足客戶個性化服務的需求，從傳統(tǒng)的儲蓄型、保障型產品，到非傳統(tǒng)的分紅型、投資型產品，為客戶提供多元化產品服務。

中國平安人壽還引進多名海內外資深保險專家進入管理高層，實現了將國際化的管理經驗和本土實際的有機契合，保持和增強了平安壽險在銷售、精算、產品、品牌、培訓等領域的優(yōu)勢地位。

目前，中國平安人壽在國內共設有35家分公司，超過2600個營業(yè)網點，服務網絡遍布全國。平安壽險開通第一家全國集成的呼叫中心95511，首創(chuàng)一年一度的客戶服務節(jié)活動，在業(yè)內率先推出國內外急難援助服務，并憑借規(guī)范、完善、人性化的3A客戶服務體系蟬聯2002、2003年度“中國最佳CRM實施”優(yōu)勝企業(yè)稱號。

保費規(guī)模

中國平安歷年保費收入情況如下：[4]

平安公益

作為“中國企業(yè)社會責任同盟”的發(fā)起人之一，中國平安致力于承擔社會責任。在依法經營、納稅的過程中創(chuàng)造企業(yè)的陽光利潤；在社會中盡到道德責任與慈善責任，將企業(yè)的核心價值觀貫徹在教育公益、紅十字公益、災難救助等公益事業(yè)中。

截至2008年底，中國平安已在全國各省市邊遠地區(qū)規(guī)劃、援建了100所平安希望小學；連續(xù)六年開展中國平安勵志計劃，已獎勵學生1430人；連續(xù)六年投入百萬，公益協辦中國少年兒童平安行動；連續(xù)七年組織無償獻血活動，員工無償獻血量已達到1250萬CC，并向中華骨髓庫2003至2010年的所有造血干細胞捐獻者贈送一年期重大疾病和意外傷害保險，預計捐贈總保額將逾7億元。在5.12四川汶川大地震中，公司上下眾志成城，踴躍捐款，僅平安員工個人為災區(qū)捐款總額即超過人民幣3,500萬元，企業(yè)和員工累計捐款總額超過人民幣7,500萬元。

截至2009年底，中國平安已在全國各省市邊遠地區(qū)規(guī)劃援建100所平安希望小學，其中已經援建完成了84所（包括32所在建）；2009年，中國平安還出資人民幣1000萬元在全國平安希望小學設立了“中國平安希望獎學金”；連續(xù)六年開展中國平安勵志計劃，已獎勵學生2285人，獎金總額達到人民幣774萬元，2009年，中國平安啟動了勵志創(chuàng)業(yè)大賽，并向中國青少年發(fā)展基金會捐贈人民幣500萬元設立“中國平安勵志基金”；連續(xù)六年投入百萬，公益協辦中國少年兒童平安行動；連續(xù)八年組織無償獻血活動，員工無償獻血量近836.3萬CC，并向中華骨髓庫2003至2010年的所有造血干細胞捐獻者贈送一年期重大疾病和意外傷害保險，預計捐贈總保額逾人民幣7億元。中國平安因此獲得廣泛社會褒獎：公司連續(xù)八年獲評“中國最受尊敬企業(yè)”、連續(xù)五年獲評“中國最佳企業(yè)公民”、連續(xù)三年獲評“最具責任感企業(yè)”。

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