廣州恒華保險代理有限公司

來(lái)源：360百科

恒華公司介紹

公司總部設于廣州，于珠三角等城市如中山、肇慶等地開(kāi)設多個(gè)分支機構，業(yè)務(wù)覆蓋整個(gè)華南區域，并依靠穩健的發(fā)展、創(chuàng )新及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為業(yè)務(wù)增長(cháng)速度最快的保險代理中介機構和和服務(wù)第一品牌。

業(yè)務(wù)

作為華南區域知名的品牌保險代理中介機構和成長(cháng)冠軍，恒華專(zhuān)業(yè)、綜合性業(yè)務(wù)涵蓋人壽保險、財產(chǎn)保險和健康保險等多個(gè)險種的代理服務(wù)。目前已與人保、中意、平安、等數十家國內外知名保險公司結為戰略合作伙伴與業(yè)務(wù)聯(lián)盟，良好的績(jì)效導向與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，一流的人才創(chuàng )值型、價(jià)值增長(cháng)型、服務(wù)增值型經(jīng)營(yíng)模式，推進(jìn)恒華朝著(zhù)中國保險代理的踐行者與領(lǐng)先者目標更進(jìn)一步。

人才

恒華擁有一支朝氣蓬勃的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，他們秉懷厚德信諾、專(zhuān)心獨立、胸懷遠見(jiàn)之心，積極響應中國保監會(huì )對中介市場(chǎng)服務(wù)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)要求，以無(wú)比的熱忱和專(zhuān)業(yè)態(tài)度，把為客戶(hù)提供貼心、舒心、放心、安心、省心的"五心"服務(wù)當作使命，信諾守誠，感恩關(guān)愛(ài)，將小事做成精品，將細節做成微妙，將重復做出精彩，將服務(wù)做成超值。以尊重、合作與服務(wù)精神全力打造恒華專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)、值得客戶(hù)信賴(lài)的保險代理服務(wù)第一品牌。

解決方案

作為一家擁有一支組織架構健全、服務(wù)體系完善、極具創(chuàng )新與專(zhuān)業(yè)服務(wù)意識的資深優(yōu)秀服務(wù)團隊;恒華深諳保險市場(chǎng)需求，深挖各類(lèi)客戶(hù)需求，與多家中外知名保險公司保持親密的合作關(guān)系，針對并適應社會(huì )各界和企事業(yè)單位的需要，專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)并為客戶(hù)隨需定制，量身打造各類(lèi)最佳的保險解決方案，為客戶(hù)提供顧問(wèn)級、專(zhuān)業(yè)級的貼身貼心保險顧問(wèn)與理財服務(wù)。

服務(wù)

以事求卓越、創(chuàng )新無(wú)限的企業(yè)精神，恒華確立服務(wù)領(lǐng)先的客戶(hù)導向，時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)需求，以領(lǐng)先的服務(wù)，尋找并滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供快捷、細心、精細、深度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。打造客戶(hù)、員工、伙伴與社會(huì )滿(mǎn)意的創(chuàng )新恒華、服務(wù)恒華、放心恒華。

目標

秉承"為員工創(chuàng )造機會(huì )、為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值、為伙伴創(chuàng )造增值、為社會(huì )創(chuàng )造效益"的經(jīng)營(yíng)理念，堅守"以愛(ài)為本，事求卓越，創(chuàng )新服務(wù)，博愛(ài)感恩"的司訓，牢記"以恒華事業(yè)為己任，不以保險利益為己有"的崇高信念;恒華將堅守誠信展業(yè)，追求陽(yáng)光利潤，享受坦蕩生活。

并將持續以平臺匯聚人才，以文化凝聚人心，以增值鑄造品牌，以關(guān)愛(ài)服務(wù)客戶(hù)，以卓越夯實(shí)華南區域保險代理中介機構用戶(hù)首選品牌。

以人心、文化、創(chuàng )新、服務(wù)鞏固恒華保險代理企業(yè)文化創(chuàng )新第一品牌

恒華四項基本信仰

Four Basic Beliefs

Respect for the Individual 尊重個(gè)人

Everything for Strive Excellence 事求卓越

Customer Service 服務(wù)客戶(hù)

Create happiness 創(chuàng )造幸福

恒華為您──

提供員工最放心的平臺提供客戶(hù)最信賴(lài)的公司

提供消費者最信任的產(chǎn)品提供保險公司最信賴(lài)的伙伴

企業(yè)文化圖騰釋義

恒華LOGO是企業(yè)和文化的象征──恒華于心，幸福于行

恒華LOGO圖騰似紐帶、似一雙手、似一團火、似相互擁抱，蘊含著(zhù)企業(yè)激情，創(chuàng )造著(zhù)恒華的生命力。

圖騰體現為:關(guān)愛(ài)、穩健、從容、合作。

關(guān)愛(ài):恒華關(guān)愛(ài)源于心身合一，既體現對客戶(hù)真愛(ài)，又體現對員工摯愛(ài)，更彰顯對合作伙伴友愛(ài)。恒華事業(yè)是一份享受快樂(lè )的事業(yè)，是一份普及幸福的事業(yè)，更是一份感恩人生關(guān)愛(ài)人生的事業(yè)。

穩健:圖騰象一雙牢靠、穩健的雙手纏繞相握。意喻恒華腳踏實(shí)地、發(fā)展穩健。恒華的風(fēng)格就是謙虛友善、穩健求真、從容務(wù)實(shí)，認準方向，一步一個(gè)腳印，朝著(zhù)目標永往直前。

從容:圖騰姿態(tài)優(yōu)雅、從容，時(shí)刻關(guān)注著(zhù)環(huán)境與客戶(hù)的需求變化。恒華專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)真誠到位，從容不迫，始終保持快速反應能力，于從容中保持警覺(jué)，在有序中保持敏銳。

合作:恒華是一個(gè)和諧快樂(lè )的，員工開(kāi)創(chuàng )事業(yè)，享受生活的家園，團結協(xié)作、互相借力。恒華的事業(yè)是每一個(gè)員工共同的事業(yè)。

恒華是誰(shuí)

1.恒華是在中國保險資源優(yōu)勢地區，以創(chuàng )新的服務(wù)方法，為客戶(hù)精準提供整合、全面、時(shí)尚、快樂(lè )健康保險產(chǎn)品和解決方案的專(zhuān)業(yè)保險服務(wù)商。

2.恒華是華南區域知名的品牌保險代理中介機構，中國保險代理的領(lǐng)先者，華南區域保險代理機構的成長(cháng)冠軍。

3.恒華是為致力于推動(dòng)員工發(fā)展、伙伴增值、客戶(hù)幸福等事業(yè)發(fā)展的團隊和個(gè)人鍛造成功的成長(cháng)平臺。

恒華的第一

恒華是華南區域保險代理中介機構用戶(hù)首選品牌

恒華是華南區域保險代理中介機構服務(wù)第一品牌

恒華是業(yè)務(wù)增長(cháng)速度最快的保險代理中介機構

恒華是華南區域保險代理企業(yè)文化創(chuàng )新第一品牌

恒華成長(cháng)的法寶

以平臺匯聚人才，以事業(yè)激勵人生

以文化凝聚人心，以成功激發(fā)伙伴

以增值鑄造品牌，以關(guān)愛(ài)服務(wù)客戶(hù)

以感恩回報社會(huì )，以卓越成就偉業(yè)

恒華成長(cháng)的體會(huì )

與員工謀，成就創(chuàng )業(yè)，可盈小利;

與伙伴謀，成就事業(yè)，可賺大智;

與客戶(hù)謀，成就大業(yè)，贏(yíng)取人生;

與社會(huì )謀，成就偉業(yè)，智勝天下。

恒華司訓

以愛(ài)為本勇于承擔愛(ài)司敬業(yè) 事求卓越

創(chuàng )新服務(wù) 博愛(ài)感恩牽手恒華共榮共贏(yíng)

恒華司訓釋義

以恒華事業(yè)為己任，不以保險利益為己有。

只有大家都從企業(yè)利益出發(fā)，為企業(yè)的整體利益著(zhù)想，而不僅僅是為個(gè)人利益(或者為了個(gè)人的利益而損害恒華的集體利益)，那么恒華才能獲得長(cháng)久，恒遠的發(fā)展，基業(yè)長(cháng)青，光華萬(wàn)年。堅守誠信展業(yè)，追求陽(yáng)光利潤，享受坦蕩生活。

恒華企業(yè)文化核心內容

恒華愿景

華南地區最佳保險解決方案與保險服務(wù)提供商

中國最優(yōu)秀的保險解決方案與保險服務(wù)提供商之一

致力于打造一流的人才創(chuàng )值型、價(jià)值增長(cháng)型、服務(wù)增值型保險代理中介機構

恒華經(jīng)營(yíng)理念

1.為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值

1)以客戶(hù)價(jià)值為中心而不是以企業(yè)價(jià)值為中心。

2)通過(guò)價(jià)值創(chuàng )新，不斷創(chuàng )造顧客需求、引領(lǐng)市場(chǎng)趨勢;用創(chuàng )新的品質(zhì)和服務(wù)使顧客獲得最大的幸福和滿(mǎn)足感。

2.為員工創(chuàng )造機會(huì )

1)以全員經(jīng)營(yíng)意識為中心，以尊重個(gè)人才能和價(jià)值為基礎，激發(fā)員工創(chuàng )新潛能和服務(wù)意識，成就員工事業(yè)愿望，提升員工精神境界。

2)以機會(huì )牽引人才，為員工創(chuàng )造開(kāi)放公正的健康成長(cháng)氛圍，不斷培育員工的創(chuàng )造創(chuàng )新能力，使員工與企業(yè)共同進(jìn)步，實(shí)現自我人生價(jià)值和事業(yè)追求。

3.為伙伴創(chuàng )造增值

1)以有效、到位、整合的人性化服務(wù)促進(jìn)合作伙伴的產(chǎn)品增值。

2)以伙伴增值和客戶(hù)感受良好為前提，攜手合作，提升企業(yè)核心競爭力。

4.為社會(huì )創(chuàng )造效益

1)以社會(huì )責任與百姓利益為標準，以企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造贏(yíng)利為前提，承擔起對社會(huì )的責任與義務(wù)，盡所能貢獻于社會(huì )公益事業(yè)。

2)以維護公眾公司形象為基礎，盡最大努力為社會(huì )創(chuàng )造效益;以強盛百姓健康，振興百姓幸福為己任。

恒華企業(yè)精神

同舟共濟

個(gè)人發(fā)展平臺與企業(yè)的發(fā)展規劃統一，恒華事業(yè)需要團隊力量共同合作完成，協(xié)作的團隊精神才能建立健康和諧的工作環(huán)境與人際關(guān)系，恒華與員工是未來(lái)發(fā)展的生命共同體。

事求卓越

結合恒華發(fā)展理念、現實(shí)與目標，做有價(jià)值的工作，精益求精，做完整、做到位、做細致。從細節上下功夫，不斷設立新追求、新目標，將恒華做強做大。

創(chuàng )新無(wú)限

管理創(chuàng )新、人才創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新，永無(wú)止境。創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展助推器，處處創(chuàng )新、時(shí)時(shí)創(chuàng )新、人人創(chuàng )新;注重基礎，關(guān)注細節，在細節尋找發(fā)現創(chuàng )新突破點(diǎn)。

服務(wù)先導

服務(wù)是企業(yè)發(fā)展指南針，確立服務(wù)領(lǐng)先的客戶(hù)導向，時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)需求，以領(lǐng)先的服務(wù)，尋找并滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。提供快捷、細心、精細、深度、專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

恒華企業(yè)服務(wù)宗旨

對客戶(hù):享受健康，坐擁幸福。

對員工:彰顯價(jià)值，成就自我

對伙伴:合作共贏(yíng)，創(chuàng )造增值

對社會(huì ):感恩關(guān)愛(ài)，回饋大眾

對服務(wù):

1.真心服務(wù):源于內心的真心服務(wù)才是到位、細致的服務(wù)。

2.快樂(lè )服務(wù):服務(wù)傳達快樂(lè )，快樂(lè )造就成功。恒華在為客戶(hù)、為社會(huì )、為員工、為合作伙伴服務(wù)的過(guò)程中享受快樂(lè )，輸送快樂(lè )。

3.驚喜服務(wù):精彩在于用心，增值源于細節。用心就能做到最好，細致入微的人文關(guān)懷最為可貴。

4.全面服務(wù):恒華服務(wù)提供全員、多層次立體化服務(wù)，客戶(hù)最重要。輸出健康、幸福精品的同時(shí)，輸送恒華的快樂(lè )與真誠。

恒華的使命追求

結合服務(wù)、智慧與文化力量為一體，穩固樹(shù)立經(jīng)營(yíng)意識(講究績(jì)效，追求效益)，牢固建立客戶(hù)意識(客戶(hù)、合作伙伴、部門(mén)之間、上下級之間)，將恒華在保險行業(yè)建設成為令人尊敬的"四滿(mǎn)意"企業(yè):

1.客戶(hù)滿(mǎn)意:以專(zhuān)業(yè)精細服務(wù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)保險產(chǎn)品使客戶(hù)享受幸福健康。

2.員工滿(mǎn)意:為員工創(chuàng )造實(shí)現價(jià)值、展示能力、超越自我的舞臺和未來(lái)。

3.伙伴滿(mǎn)意:共生共贏(yíng)，和諧發(fā)展。創(chuàng )造價(jià)值，追求增值。

4.社會(huì )滿(mǎn)意:為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，打造保險強勢品牌，經(jīng)營(yíng)長(cháng)青企業(yè)。

恒華的核心競爭力

經(jīng)營(yíng)人心:以成功經(jīng)營(yíng)人心為終極目標，給團隊成員自由創(chuàng )造的空間

事求卓越:恒華提供高品質(zhì)的保險產(chǎn)品，并持續地變革和提升

專(zhuān)業(yè)服務(wù):專(zhuān)業(yè)、精細、360度全方位客戶(hù)服務(wù)是恒華堅定的目標

客戶(hù)導向:客戶(hù)需求至上，服務(wù)并滿(mǎn)足客戶(hù);滿(mǎn)足客戶(hù)對產(chǎn)品的物質(zhì)與精神需求，提供全方位服務(wù)

務(wù)實(shí)創(chuàng )新:務(wù)實(shí)成就創(chuàng )新，創(chuàng )新催化務(wù)實(shí);一切為了創(chuàng )新，一切源于創(chuàng )新

持續發(fā)展:恒華為未來(lái)、公司、客戶(hù)、員工和社會(huì )的長(cháng)期發(fā)展而努力

感恩回報:賺取合理利潤、推進(jìn)員工事業(yè)發(fā)展，以真誠感恩并回報社會(huì )，推動(dòng)社會(huì )公益事業(yè)

合作共贏(yíng):以實(shí)用、實(shí)現為目的，超越自我，合作創(chuàng )造效益

恒華核心價(jià)值觀(guān)

企業(yè)觀(guān):信諾守誠、博愛(ài)感恩、光華萬(wàn)年、基業(yè)長(cháng)青;成就中國保險代理領(lǐng)導企業(yè)

經(jīng)營(yíng)觀(guān):以市場(chǎng)為中心，一切服從于市場(chǎng)、一切服務(wù)于市場(chǎng);以客戶(hù)為中心，為消費者提供最佳服務(wù)

管理觀(guān):德，勤，績(jì)，能;創(chuàng )新求變，以德治企人才觀(guān):以人為本，尊重人才，誠信進(jìn)取，勇于承當;人才是最寶貴的財富

服務(wù)觀(guān):客戶(hù)至上，服務(wù)至上，顧客滿(mǎn)意最大化，服務(wù)改變世界

卓越觀(guān):激勵自我，挑戰現實(shí)，事求卓越，創(chuàng )一流企業(yè)

效益觀(guān):以?xún)r(jià)值最大化為導向，以員工績(jì)效為導向;講究績(jì)效，追求效益;以最小投入贏(yíng)得最大產(chǎn)出

市場(chǎng)觀(guān):市場(chǎng)為導向，效益為前提，服務(wù)為根本，成本為基礎

營(yíng)銷(xiāo)觀(guān):恒華銷(xiāo)售的不是產(chǎn)品而是服務(wù)，更是一種生活的品質(zhì)和幸福價(jià)值觀(guān)

團體觀(guān):團體精誠合作，客戶(hù)、員工、合作伙伴、企業(yè)是利益共同體

恒華企業(yè)文化的具體表現

誠信:百德誠為先，萬(wàn)事信為本，誠信是恒華人為人立業(yè)之本。

感恩:滴水之恩，涌泉相報，感恩報恩是恒華為人之本。

尊重:建立相互尊重的企業(yè)文化，讓人人都感到偉大和崇高。

合作:二人為仁，三人為眾，人字的結構就是相互支撐，在合作中共贏(yíng)。

分享:學(xué)會(huì )分享，分享的思想才有力量;沒(méi)有分享就沒(méi)有快樂(lè )，沒(méi)有分享就沒(méi)有團隊成長(cháng)。

創(chuàng )新:資源整合，破舊立新。創(chuàng )新是恒華發(fā)展的靈魂，與時(shí)俱進(jìn)是創(chuàng )新的最佳體現。

恒華企業(yè)文化綜合表述

以誠信、進(jìn)取與創(chuàng )新、服務(wù)構筑恒華文化的核心;

以普及幸福，享受美好健康為恒華的使命;

以卓越、進(jìn)取、責任、不斷自我創(chuàng )新精神做事;

以正直、誠信、奉獻、真心服務(wù)客戶(hù)精神做人;

以同舟共濟、事求卓越、創(chuàng )新無(wú)限、服務(wù)先導的企業(yè)精神打造恒華品牌，用5~10年的時(shí)間成為華南乃至中國保險代理機構的領(lǐng)先品牌。

恒華的節日

成立日:1月21日

學(xué)習日:每月27日

將學(xué)習成果與每個(gè)月的工作成果總結后，相結合的一次團隊分享、共贏(yíng)共榮的節日。

感恩節:11月份最后一個(gè)周五

11月份的最后一個(gè)周五是國際通行的感恩節。

恒華將這一天做為一個(gè)特別重要的節日，對恒華的合作者、支持者、消費者真誠答謝和感恩活動(dòng)。

恒華企業(yè)文化內涵

恒華是什么?

恒華是一把雨傘，一片關(guān)愛(ài)。恒華是一縷陽(yáng)光，一絲溫暖。

恒華是一次牽手，一世牽掛。恒華是一生攜手，一生相伴。

什么是恒華?

以真摯員工為代表的企業(yè)精英

以真誠服務(wù)為代表的優(yōu)秀客戶(hù)

以合作共贏(yíng)為代表的聯(lián)盟伙伴

以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品為代表的平安保障

以平安幸福為主題的健康人生

什么是恒華人的特征?

厚德、信諾、胸懷、遠見(jiàn)、專(zhuān)心、獨立

厚德:高尚如白云，品質(zhì)無(wú)瑕，深厚真誠

信諾:堅定如高山，言而守信，承諾是金

胸懷:遼闊如天空，胸懷寬廣，事業(yè)寬廣

遠見(jiàn):高遠如蒼穹，登高望遠，高瞻遠矚

專(zhuān)心:細致如絲線(xiàn)，專(zhuān)心做事，專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新

獨立:堅毅如蒼松，卓爾不凡，自立自主

恒華人的座右銘

以恒華事業(yè)為己任，不以保險利益為己有。

信諾守誠，感恩關(guān)愛(ài)。

將小事做成精品;將細節做成微妙;將服務(wù)做成超值;將重復做出精彩。

厚德信諾、胸懷遠見(jiàn)、專(zhuān)心獨立。

以愛(ài)為本，勇于承擔;愛(ài)司敬業(yè)，事求卓越;創(chuàng )新服務(wù)，博愛(ài)感恩;牽手恒華，共榮共贏(yíng)。

恒華員工必備六大意識

團隊意識

團隊價(jià)值在于:1+1>2。恒華員工都要有團隊精神，在努力完成任務(wù)同時(shí)，加強相互間合作與配合，確保各項業(yè)務(wù)協(xié)調發(fā)展。培養團隊觀(guān)念，實(shí)質(zhì)是培養整體公司的合作精神和服務(wù)精神，以及深層次凝聚力

競爭意識

以市場(chǎng)競爭為導向，樹(shù)立強烈的、現代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。透徹理解市場(chǎng)競爭規律，主動(dòng)適應市場(chǎng)環(huán)境、競爭格局的變化。以客戶(hù)為中心，比競爭者更快、更好地滿(mǎn)足客戶(hù)期望，以創(chuàng )造競爭優(yōu)勢

服務(wù)意識

堅決協(xié)同作戰，杜絕小團體意識;倡導外部服務(wù)顧客、內部服務(wù)員工的全面全員服服務(wù)精神，樹(shù)立優(yōu)良的服務(wù)意識;創(chuàng )新服務(wù)，超前服務(wù)，領(lǐng)先服務(wù)

危機意識

企業(yè)時(shí)刻面臨生存與發(fā)展的危機，危機不僅來(lái)于外部，也來(lái)于內部;員工要樹(shù)立強烈危機意識和緊迫感，居安思危，防患于未然，才能與企業(yè)共同發(fā)展

學(xué)習意識

未來(lái)的企業(yè)，經(jīng)驗將被學(xué)習的技能所取代。只有具備終身學(xué)習能力的人才能不斷實(shí)現個(gè)人和組織的自我超越。只有見(jiàn)賢思齊，勤勉不懈的員工才能在激烈的人才競爭中不斷擁有自己更新的發(fā)展臺階，永續前進(jìn)

創(chuàng )新意識

恒華員工要超越個(gè)人思維局限，不斷創(chuàng )新與思考，主動(dòng)解決問(wèn)題，積極參與學(xué)習，適應變革與發(fā)展的需要