網(wǎng)上保險的優(yōu)缺點

隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展進步，阿里巴巴電子商務的成功更是讓許多行業(yè)盯上了這塊蛋糕，于是網(wǎng)上服務行業(yè)開始逐漸發(fā)展起來，保險行業(yè)就在其中，以往需要在保險公司的業(yè)務員的介紹下辦理，跑大老遠去保險公司辦理，更需要查看簽署一本書厚的合同，無不在說著麻煩。當然網(wǎng)上保險也有著缺點，今天多保魚小編就來跟大家聊一下網(wǎng)上保險的優(yōu)缺點。

優(yōu)點：

1.網(wǎng)上保險有利于減少保險公司不少的時間成本，從而大幅提高經(jīng)營效率。網(wǎng)上保險的成立更是擺脫了傳統(tǒng)商業(yè)的束縛，讓保險公司在銷售、理賠、管理和產(chǎn)品管理等方面的效率都得到極大的提高。

2.網(wǎng)上保險還有利于提高客戶服務水平。互聯(lián)網(wǎng)有著開放性強、交互性高的特點，使得電子商務不僅僅是保險公司的一個營銷渠道，更是保險公司為消費者提供服務的一個新的平臺。就像保險公司可以在網(wǎng)上提供公司和產(chǎn)品的詳細介紹、在線咨詢等服務，而客戶也可以通過互聯(lián)網(wǎng)那個實時了解自己所需要的保險信息，過大了選擇的范圍，比以往的業(yè)務員、代理人的服務更為快捷，周到。其次網(wǎng)上保險的服務內(nèi)容一般都會都經(jīng)過公司的嚴格審查和網(wǎng)警的抽查，能夠更好的保障服務質(zhì)量樹立起保險公司的良好形象。

3.網(wǎng)上保險還將影響到保險公司自身的組織結構和管理制度，慢慢的將會反映到公司的經(jīng)營效益上來。互聯(lián)網(wǎng)還能將公司的保險信息透明化，解決保險公司與消費者之間信息不對稱的矛盾。同時，保險公司還可以通過互聯(lián)網(wǎng)的交互特點，通過在線調(diào)查或提供在線咨詢服務，了解到消費者心中的需求及時更新保險市場的反饋信息，從而有利于創(chuàng)新險種、拓展業(yè)務、提高經(jīng)營效益。

當然，網(wǎng)上保險和現(xiàn)在的電子商務一樣，網(wǎng)絡安全性、風險控制、信息披露的真實性等問題困擾著網(wǎng)上保險，當然這還得需要政府和社會兩方面的逐漸發(fā)展完善，另外，并不是所有的保險產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上銷售，例如像投資連結保險、工程保險等這樣的復雜產(chǎn)品，即使有代理人解釋，有些顧客也很難理解，所以網(wǎng)上保險的存在是未來的主流，以網(wǎng)為主，線下導流。