有些人不愿意買保險(xiǎn)，就是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)的理賠太坑。首先不說賠不賠的因素（因?yàn)橛械氖窍M(fèi)者自身的因素），有些保險(xiǎn)公司的賠付速度就讓你無語。但其實(shí)消費(fèi)者在理賠的時(shí)候，如果遇到保險(xiǎn)公司故意不賠或者賠付速度太慢的情況，是可以選擇投訴的！那么如果投訴呢？今天多保魚小編就帶你仔細(xì)了解一下。

一般情況下，只要被保人的情況是滿足產(chǎn)品理賠標(biāo)準(zhǔn)的，保險(xiǎn)公司的理賠速度通常是比較快的，一般2-3天就會(huì)審核結(jié)束，通過后的1-2天內(nèi)賠償金就會(huì)到賬。不過如果保險(xiǎn)公司遇到比較復(fù)雜的情況，比如說涉及到騙保，那么保險(xiǎn)公司可能在審查上會(huì)更加仔細(xì)，也就導(dǎo)致理賠速度變慢。不過一般發(fā)生這種事情，保險(xiǎn)公司都會(huì)通知消費(fèi)者。

1.跟保險(xiǎn)公司溝通

如果大家遇到了，保險(xiǎn)公司故意拖延理賠的情況，那么首先可以先嘗試與保險(xiǎn)公司溝通，可能保險(xiǎn)公司忘記跟消費(fèi)者溝通或者中途發(fā)生意外。

2.撥打12378投訴

如果在跟保險(xiǎn)公司溝通后，還是沒有什么結(jié)論，那么就可以撥打保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴熱線12378進(jìn)行投訴（或者向中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)進(jìn)行投訴），將事情經(jīng)過告知。如果合理，保監(jiān)會(huì)將會(huì)向保險(xiǎn)公司及相關(guān)責(zé)任人員提出警告，情節(jié)嚴(yán)重的話，保監(jiān)會(huì)可能會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行約談。