多保魚(yú)
汽車(chē)保險實(shí)務(wù)
內容提要
機動(dòng)車(chē)輛保險即"車(chē)險"，是以機動(dòng)車(chē)輛本身及其第三者責任等為保險標志的一種運輸工具保險。其保險客戶(hù)，主要是擁有各種機動(dòng)交通工具的法人團體和個(gè)人;其保險標的，主要是各種類(lèi)型的汽車(chē)，但也包括電車(chē)、電瓶車(chē)等專(zhuān)用車(chē)輛及摩托車(chē)等。 機動(dòng)車(chē)輛是指汽車(chē)、電車(chē)、電瓶車(chē)、摩托車(chē)、拖拉機、各種專(zhuān)用機械車(chē)、特種車(chē)。
本書(shū)從保險概論和汽車(chē)保險概論出發(fā)，對我國現行的主要汽車(chē)保險種類(lèi)、汽車(chē)保險原則、汽車(chē)保險條款進(jìn)行了詳述，對汽車(chē)承保、理賠等有關(guān)保險實(shí)務(wù)給予了介紹，并通過(guò)對大量汽車(chē)保險與理賠典型案例的分析來(lái)加深對理論知識的理解。本教材注重理論聯(lián)系實(shí)際，利于培養讀者綜合運用專(zhuān)業(yè)知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
本書(shū)力求滿(mǎn)足本科層次的機動(dòng)車(chē)保險與理賠、汽車(chē)服務(wù)工程、交通運輸、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)運用等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教育。同時(shí)，由于本書(shū)充分注重了對讀者動(dòng)手能力的培養，也可作為汽車(chē)保險公司、保險公估公司汽車(chē)保險從業(yè)人員的培訓用書(shū)。
前言
近幾年，國內汽車(chē)的產(chǎn)量和銷(xiāo)售量迅速增大，全國汽車(chē)保有量大幅度上升。汽車(chē)，已經(jīng)普遍滲透到社會(huì )生活的方方面面，也因此形成了一個(gè)龐大的汽車(chē)后市場(chǎng)。作為汽車(chē)后市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分，汽車(chē)保險的市場(chǎng)份額非常龐大，而且還會(huì )越來(lái)越大。
汽車(chē)保險作為保險公司的第一險種，其業(yè)務(wù)量隨著(zhù)家庭轎車(chē)的熱銷(xiāo)、社會(huì )汽車(chē)保有量的增加而迅速增長(cháng)。在整個(gè)保險領(lǐng)域，目前幾乎所有財產(chǎn)保險公司，都以開(kāi)展汽車(chē)保險作為自己的主要經(jīng)營(yíng)收入;在財產(chǎn)保險領(lǐng)域，從事汽車(chē)查勘定損的人員越來(lái)越多;汽車(chē)保險與理賠人員不僅要懂保險，更要懂汽車(chē)，因此需要復合型的汽車(chē)保險與理賠專(zhuān)業(yè)人才。所以在教育領(lǐng)域，既有研究生層次的機動(dòng)車(chē)保險研究方向，也有本科層次的機動(dòng)車(chē)保險與理賠專(zhuān)業(yè)設置。
不過(guò)，汽車(chē)保險在我國起步較晚，該領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)教育也較薄弱。本書(shū)主要是根據主講教師長(cháng)期從事高等院校"汽車(chē)保險與理賠"課程的教學(xué)，以及保險公司專(zhuān)業(yè)人士的共同經(jīng)驗而編寫(xiě)的。本書(shū)注重實(shí)際應用，利于培養讀者綜合運用專(zhuān)業(yè)知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力，適合作為高等院校汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)，適合作為財產(chǎn)保險公司、保險公估公司汽車(chē)保險崗位的員工的培訓用書(shū)。
本書(shū)共分6章，系統地介紹了汽車(chē)保險種類(lèi)、汽車(chē)保險原則、汽車(chē)保險條款等理論知識;詳細地介紹了汽車(chē)承保和汽車(chē)理賠等有關(guān)保險實(shí)務(wù)知識;并通過(guò)對大量汽車(chē)保險與理賠典型案例的分析來(lái)加深對理論知識的理解。
本書(shū)由上海工程技術(shù)大學(xué)汽車(chē)工程學(xué)院楊亞莉、任洪娟擔任主編。第1章、第3章、第6章由楊亞莉編寫(xiě)，第4章、第5章由任洪娟編寫(xiě)，第2章由馬其華編寫(xiě)，全書(shū)由楊亞莉統稿。
本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中，參閱了大量的中外文獻資料，在此，對原作者的貢獻表示感謝。本書(shū)編寫(xiě)得到了上海工程技術(shù)大學(xué)汽車(chē)工程學(xué)院多位老師和同學(xué)的大力支持和幫助，謹此表示深深的謝意。
由于汽車(chē)保險在國內還是一門(mén)新興學(xué)科，也是一門(mén)實(shí)踐性較強的學(xué)科，而且發(fā)展速度很快，加之編者水平所限，書(shū)中難免存在疏漏和不周之處，敬請讀者提出寶貴意見(jiàn)。
作者2015年3月
目錄
1汽車(chē)保險概述
1.1風(fēng)險與保險
1.1.1風(fēng)險概述
1.1.2保險概述
1.2汽車(chē)保險
1.2.1汽車(chē)保險概念
1.2.2汽車(chē)保險起源和發(fā)展
1.2.3汽車(chē)保險特點(diǎn)
1.2.4汽車(chē)保險的作用
【本章小結】
【案例分析】
【復習思考題】
2汽車(chē)保險原則與合同
2.1汽車(chē)保險原則
2.1.1保險利益原則
2.1.2最大誠信原則
2.1.3近因原則
2.1.4損失補償原則
2.1.5代位原則
2.1.6分攤原則
2.2汽車(chē)保險合同
2.2.1汽車(chē)保險合同概述
2.2.2汽車(chē)保險合同特征
2.2.3汽車(chē)保險合同的形式
2.2.4汽車(chē)保險合同的基本內容
2.2.5汽車(chē)保險合同的訂立
2.2.6汽車(chē)保險合同的生效
2.2.7汽車(chē)保險合同的變更
2.2.8汽車(chē)保險合同的解除
2.2.9汽車(chē)保險合同的終止
2.2.10汽車(chē)保險合同的履行
2.2.11汽車(chē)保險合同的解釋
2.2.12保險合同的爭議處理
【本章小結】
【案例分析】
【復習思考題】
3汽車(chē)保險市場(chǎng)
3.1保險市場(chǎng)概述
3.1.1保險市場(chǎng)的含義
3.1.2保險市場(chǎng)構成要素
3.1.3保險市場(chǎng)機制
3.1.4保險市場(chǎng)模式
3.1.5汽車(chē)保險市場(chǎng)地位
3.2汽車(chē)保險服務(wù)體系
3.2.1保險管理機關(guān)
3.2.2保險組織機構
3.2.3保險中介機構
3.3我國汽車(chē)保險市場(chǎng)現狀
3.3.1我國汽車(chē)保險市場(chǎng)需求分析
3.3.2我國汽車(chē)保險現存問(wèn)題分析
3.3.3我國汽車(chē)保險市場(chǎng)發(fā)展趨勢
【本章小結】
【案例分析】
【復習思考題】
4汽車(chē)保險產(chǎn)品
4.1機動(dòng)車(chē)交通事故責任強制保險
4.1.1交強險發(fā)展歷程
4.1.2交強險定義及特點(diǎn)
4.1.3交強險與商業(yè)三者險的區別
4.1.4機動(dòng)車(chē)交通事故責任強制保險主要條款
4.2機動(dòng)車(chē)商業(yè)險
4.2.1車(chē)輛損失險
4.2.2機動(dòng)車(chē)第三者責任險
4.2.3車(chē)上人員責任險
4.2.4全車(chē)盜搶險
4.2.5不計免賠率特約險
4.2.6玻璃單獨破碎險
4.2.7車(chē)身劃痕損失險
4.2.8可選免賠額特約險
4.2.9平安保險公司其他保險險種簡(jiǎn)介
4.3車(chē)險險種的合理組合
4.3.1車(chē)險產(chǎn)品選擇原則
4.3.2常見(jiàn)車(chē)險險種組合方案
【本章小結】
【案例分析】
【復習思考題】
5汽車(chē)保險承保實(shí)務(wù)
5.1承保流程
5.2展業(yè)
5.2.1展業(yè)準備
5.2.2展業(yè)宣傳
5.2.3展業(yè)方式
5.3投保
5.3.1汽車(chē)保險的選擇
5.3.2汽車(chē)投保準備工作
5.3.3投保單的填寫(xiě)
5.3.4核交保險費及領(lǐng)取保險單、證
5.4核保
5.4.1核保運作基本模式
5.4.2核保內容
5.5保險單的簽發(fā)、批改與續保
5.5.1保險單的簽發(fā)
5.5.2保險單的批改與續保
【本章小結】
【案例分析】
【復習思考題】
6汽車(chē)保險理賠實(shí)務(wù)
6.1汽車(chē)保險理賠概述
6.1.1汽車(chē)保險理賠的意義
6.1.2汽車(chē)保險理賠原則
6.1.3汽車(chē)保險理賠特點(diǎn)
6.2汽車(chē)保險理賠流程
6.2.1接受報案
6.2.2現場(chǎng)查勘
6.2.3確定保險責任
6.2.4立案
6.2.5定損核損
6.2.6賠款理算
6.2.7核賠
6.2.8結案處理
【本章小結】
【案例分析】
【復習思考題】
參考文獻
