平安境外險救援被指不靠譜 購買境外旅游險需要注意什么？

日前，有網(wǎng)友在微博控訴平安境外險救援不靠譜，自己的父母在伊朗遭遇車禍，父母重傷，母親罹難，但是在向平安境外險救援機(jī)構(gòu)歐樂救援求助的過程中，對方卻一直要求身在國內(nèi)的自己，提供各種資料甚至包括伊朗當(dāng)?shù)氐奈臅刺峁┤魏螌嵸|(zhì)救助。該文發(fā)出后迅速發(fā)酵，轉(zhuǎn)發(fā)已經(jīng)超過7萬次，不少網(wǎng)友都感到憤慨，然而，面對不靠譜的境外險救援，我們在購買境外旅游險產(chǎn)品時應(yīng)該注意什么？

一、看清保障的地區(qū)

境外險產(chǎn)品并非保障世界各地，對于一些社會秩序較差的、以及處于戰(zhàn)亂的國家或地區(qū)，部分境外險產(chǎn)品是不提供保障的，比如上述事故中的事發(fā)地伊朗，許多境外險產(chǎn)品就僅承保該國的部分地區(qū)；

二、了解保障的時間

境外險產(chǎn)品是屬于短期保障產(chǎn)品，因此是有明確的時間限制，因此一定要看清楚保障的時間，從而規(guī)劃好自己的旅游行程；

三、明確保險責(zé)任

不同的境外險產(chǎn)品，保險責(zé)任也會有所區(qū)別，因此，在購買境外險產(chǎn)品時，務(wù)必要明確保險責(zé)任，選擇保險責(zé)任較廣的境外險產(chǎn)品；

四、根據(jù)目的地選擇保額

根據(jù)旅游國家的不同，選擇購買不同的保額，比如去歐洲、美國等醫(yī)療費用比較高昂的地區(qū)或國家時，建議購買較高的意外醫(yī)療保額；而如果是緬甸、泰國、越南等醫(yī)療費用相對低廉的國家旅游，則可以購買較低的意外醫(yī)療保額；此外，如果是去社會秩序畢竟混亂的南美或非洲國家，則建議購買較為高昂的意外身故/傷殘保額；

五、旅途牢記緊急援助熱線

在出國旅游購買保險前，被保險人務(wù)必詳細(xì)了解緊急救援服務(wù)內(nèi)容，以及提供此項服務(wù)的境外救援公司的服務(wù)水平，從而做出最優(yōu)選擇。在旅游途中，則一定要牢記緊急救援的聯(lián)系方式，或者相關(guān)使領(lǐng)館的聯(lián)系方式；

六、選擇最方便的賠付方式

在選擇出國旅游保險時，一定要選擇最為方便的賠付方式，看清出險后醫(yī)療費用是“提前代付”還是“事后報銷”，最好選擇提前墊付醫(yī)藥費的保險產(chǎn)品，以便在日后理賠時，省去不必要的繁瑣程序。

考慮到境外險救援和理賠的復(fù)雜性，我們在購買境外旅游險產(chǎn)品時，務(wù)必要謹(jǐn)慎仔細(xì)。

延伸閱讀：

在購買境外旅游險時，消費者應(yīng)重點關(guān)注免責(zé)條款。許多醫(yī)療費用補(bǔ)償保險保障范圍為意外及突發(fā)性疾病產(chǎn)生的醫(yī)療費用，消費者在旅行過程中因既往疾病所產(chǎn)生的醫(yī)療費用不在保障范圍。

消費者在購買境外旅游保險時，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀保險產(chǎn)品的免責(zé)條款，了解清楚境外旅游保險中所承保的范圍，這樣才可能使自己在遇到事故時能夠得到合理的理賠服務(wù)。

特別要注意的是，潛水、蹦極、跳傘等高危項目發(fā)生的意外往往都不屬于普通意外傷害保險的保障范圍，所以如果旅游中要參與此類項目，消費者可以考慮投保附加高風(fēng)險運動意外傷害保險。