網(wǎng)上辦理保險(xiǎn)的好與壞

網(wǎng)上服務(wù)是這些年發(fā)展的潮流，無論購(gòu)物還是說什么辦理業(yè)務(wù)，網(wǎng)上都可以解決，不用大老遠(yuǎn)的去排隊(duì)或者去公司里辦理業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展拉近了大家的距離，但是網(wǎng)上辦理保險(xiǎn)真的有這么好嗎，一些條例能看的懂嗎。假如沒有業(yè)務(wù)員溝通，今天多保魚小編就給大家講一下網(wǎng)上辦理保險(xiǎn)的好與壞！

1.網(wǎng)上保險(xiǎn)有利于減少保險(xiǎn)公司不少的時(shí)間成本，從而大幅提高經(jīng)營(yíng)效率。網(wǎng)上保險(xiǎn)的成立更是擺脫了傳統(tǒng)商業(yè)的束縛，讓保險(xiǎn)公司在銷售、理賠、管理和產(chǎn)品管理等方面的效率都得到極大的提高。

2.網(wǎng)上保險(xiǎn)還有利于提高客戶服務(wù)水平。互聯(lián)網(wǎng)有著開放性強(qiáng)、交互性高的特點(diǎn)，使得電子商務(wù)不僅僅是保險(xiǎn)公司的一個(gè)營(yíng)銷渠道，更是保險(xiǎn)公司為消費(fèi)者提供服務(wù)的一個(gè)新的平臺(tái)。就像保險(xiǎn)公司可以在網(wǎng)上提供公司和產(chǎn)品的詳細(xì)介紹、在線咨詢等服務(wù)，而客戶也可以通過互聯(lián)網(wǎng)那個(gè)實(shí)時(shí)了解自己所需要的保險(xiǎn)信息，過大了選擇的范圍，比以往的業(yè)務(wù)員、代理人的服務(wù)更為快捷，周到。其次網(wǎng)上保險(xiǎn)的服務(wù)內(nèi)容一般都會(huì)都經(jīng)過公司的嚴(yán)格審查和網(wǎng)警的抽查，能夠更好的保障服務(wù)質(zhì)量樹立起保險(xiǎn)公司的良好形象。

3.網(wǎng)上保險(xiǎn)還將影響到保險(xiǎn)公司自身的組織結(jié)構(gòu)和管理制度，慢慢的將會(huì)反映到公司的經(jīng)營(yíng)效益上來。互聯(lián)網(wǎng)還能將公司的保險(xiǎn)信息透明化，解決保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者之間信息不對(duì)稱的矛盾。同時(shí)，保險(xiǎn)公司還可以通過互聯(lián)網(wǎng)的交互特點(diǎn)，通過在線調(diào)查或提供在線咨詢服務(wù)，了解到消費(fèi)者心中的需求及時(shí)更新保險(xiǎn)市場(chǎng)的反饋信息，從而有利于創(chuàng)新險(xiǎn)種、拓展業(yè)務(wù)、提高經(jīng)營(yíng)效益。

當(dāng)然，網(wǎng)上保險(xiǎn)和現(xiàn)在的電子商務(wù)一樣，網(wǎng)絡(luò)安全性、風(fēng)險(xiǎn)控制、信息披露的真實(shí)性等問題困擾著網(wǎng)上保險(xiǎn)，當(dāng)然這還得需要政府和社會(huì)兩方面的逐漸發(fā)展完善，另外，并不是所有的保險(xiǎn)產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上銷售，例如像投資連結(jié)保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)等這樣的復(fù)雜產(chǎn)品，即使有代理人解釋，有些顧客也很難理解，所以網(wǎng)上保險(xiǎn)的存在是未來的主流，以網(wǎng)為主，線下導(dǎo)流。

原文標(biāo)題：網(wǎng)上辦理保險(xiǎn)的好與壞

原文鏈接：http://www.strhint.com/detail-110095.html