保險理賠流程具體有那幾步？

購買(mǎi)一份保險，要了解的地方很多，什么保額、什么保費等等，但其實(shí)說(shuō)到底就兩個(gè)方面，投保和理賠！尤其是理賠，很多消費者連具體的普遍的理賠的流程是怎么樣的都不知道，只知道出險了要找保險公司理賠，白白浪費時(shí)間，所以今天就讓小編我給大家簡(jiǎn)單科普一下正確的保險理賠流程！

一般來(lái)說(shuō)保險公司的理賠流程有五個(gè)環(huán)節：報案、收單、初核、調查、協(xié)談，具體怎么做。看下去！

1、報案

被保險人在事故發(fā)生后致電保險公司報案，報告案件時(shí)應詳細詢(xún)問(wèn)下列問(wèn)題：保單號碼、事故基本情況、就診醫院、現狀、代理人、聯(lián)系方式等。

溫馨提示：每個(gè)保險理賠的及時(shí)性不一樣，必須根據保險合同及時(shí)報告。

2、收單

除理賠申請外，不同類(lèi)型的保險需要提交不同的材料，一般有健康保險、意外傷害、死亡理賠材料等。

3、初核

即接收人員將理賠信息傳輸到審計部門(mén)進(jìn)行審查。如果材料齊全并符合理賠的要求，將在2-3個(gè)工作日內通知付款；否則，將進(jìn)行調查或協(xié)談。

4、調查

顧名思義，調查員將收集有關(guān)案件的證據并將結果反饋給協(xié)談。

5、協(xié)談

一般請況下，到上個(gè)環(huán)節沒(méi)出問(wèn)題通過(guò)的話(huà)，那么就不會(huì )有這個(gè)環(huán)節，已經(jīng)理賠成功了。流程走到這就說(shuō)明被拒賠了，保險公司會(huì )和被保人協(xié)談，拒絕賠償的原因，如果被保險人有異議，協(xié)談將再次轉移到調查中，以進(jìn)一步了解情況。

在完成理賠過(guò)程后，保險公司在哪些情況下會(huì )嚴格調查？

1、保險時(shí)間非常短。

特別是在等待期后的理賠的情況下，保險公司將嚴格調查是否是帶病投保！

2、保險時(shí)間比較集中。

如果一個(gè)人在短時(shí)間內突然購買(mǎi)大量保險，也會(huì )被懷疑是騙保！

3、保險金額太大。

對于一些大型案例，保險公司通常會(huì )處理特案特辦。保險公司也將從財務(wù)負債開(kāi)始，去核查投保動(dòng)機。

小編總結：

保險公司面向的客戶(hù)非常多，所以可能會(huì )在參保的時(shí)候被蒙混過(guò)去，但是只要出險了，保險公司絕對會(huì )上心，仔細調查的！所以一定要在投保時(shí)，誠信投保，不然到時(shí)候理賠被調查出來(lái)，不僅得不到賠償，保險還沒(méi)了！