中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司

成就

2007年，中國大地保險獲得車(chē)險電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)用產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)資格，成為第二家具備該專(zhuān)營(yíng)資格的財險公司。成功參與承保了長(cháng)江三峽工程、南水北調中干線(xiàn)工程等標志性項目，以及中國建設銀行、中國海洋石油總公司等一大批具有社會(huì )影響力的項目。與世界第二大信用保險公司--荷蘭安卓信用保險公司合作開(kāi)發(fā)國內短期貿易信用保證保險，與全球知名保險服務(wù)商GBG公司聯(lián)手推出了國內市場(chǎng)上首款全面的、與國際接軌的健康保險產(chǎn)品-大地全球醫療保險，填補了國內高端健康保險市場(chǎng)的空白。

企業(yè)發(fā)展

服務(wù)體系

致力于建設獨具特色的服務(wù)體系是公司業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展的致勝法寶。2005年，開(kāi)業(yè)第二個(gè)完整經(jīng)營(yíng)年度即開(kāi)通了全國統一客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)95590;2007年9月，實(shí)現了車(chē)險全國通賠，并同時(shí)開(kāi)通了"賠案在線(xiàn)查詢(xún)"系統，成為業(yè)界唯一提供"賠案在線(xiàn)查詢(xún)"特色服務(wù)的保險公司;2008年，公司開(kāi)展了"客戶(hù)服務(wù)年"活動(dòng)，把車(chē)險通賠和賠案在線(xiàn)查詢(xún)特色服務(wù)延伸到了縣級機構，運營(yíng)中心建設全面啟動(dòng)，客戶(hù)服務(wù)標準日趨統一規范，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)開(kāi)拓提供持續支持。

人才培養

公司堅持以人為本，重視隊伍建設和人才培養，已擁有一批專(zhuān)業(yè)的管理隊伍和業(yè)務(wù)精英，總公司具有博士學(xué)位、博士后經(jīng)歷的人員占總人數的10%以上，研究生以上學(xué)歷者占比超過(guò)70%。

社會(huì )口碑

在人民網(wǎng)"2005年最受網(wǎng)友最信賴(lài)的十大保險公司"評選中，公司從上百家公司中脫穎而出，名列第七;在新浪網(wǎng)"2006年網(wǎng)友最信賴(lài)保險公司"評選中，躍居第一;2007年首次入選"中國企業(yè)500強"，2007、2008連續兩年入選"上海企業(yè)100強"。在"2008搜狐網(wǎng)絡(luò )金融理財盛典"活動(dòng)評選中，獲得"財險理賠最迅速的保險公司"獎;在"第四屆中國保險創(chuàng )新頒獎盛典"上，榮獲2009年度"最具成長(cháng)性保險品牌"大獎。95590榮獲"中國最佳聯(lián)絡(luò )中心獎"。

保費規模

中國大地保險公司2005年-2017年保費收入情況如下:

主要業(yè)務(wù)

基本概述

中國大地保險的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，包括企業(yè)財產(chǎn)保險類(lèi)、機動(dòng)車(chē)輛保險類(lèi)、工程險類(lèi)、責任險類(lèi)、信用保險類(lèi)、保證保險類(lèi)、家庭財產(chǎn)保險類(lèi)、貨物運輸保險類(lèi)、船舶險類(lèi)、農業(yè)保險類(lèi)以及短期健康保險和意外傷害保險類(lèi)等。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

中國大地保險于2007年12月27日經(jīng)中國保監會(huì )批準取得機動(dòng)車(chē)商業(yè)保險電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品資格，率先成為中國保險市場(chǎng)上獲準經(jīng)營(yíng)全國性車(chē)險電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品保險公司之一。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是在傳統電話(huà)服務(wù)基礎上發(fā)展形成的新型業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，對于保險市場(chǎng)的發(fā)展具有積極促進(jìn)作用。電銷(xiāo)業(yè)務(wù)以電話(huà)為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò )、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過(guò)保險公司專(zhuān)用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號碼，以保險公司名義與客戶(hù)直接聯(lián)系，并運用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專(zhuān)業(yè)化運行平臺，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢(xún)、報價(jià)、保單條件確認等主要營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。

公司結構:

股東構成

經(jīng)營(yíng)成員

董事長(cháng):袁臨江

總經(jīng)理:陳勇

企業(yè)精神

經(jīng)營(yíng)理念:誠信為先，穩健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值至上，服務(wù)社會(huì )。

企業(yè)精神:立足大地，攜手創(chuàng )業(yè)，共享未來(lái)。

社會(huì )責任:用社會(huì )給予的關(guān)懷積極回饋社會(huì )。

職員素質(zhì)

中國大地保險擁有一批專(zhuān)業(yè)的管理人隊伍。在公司管理隊伍中，有一批專(zhuān)業(yè)的精算隊伍，致力于公司的產(chǎn)品創(chuàng )新和風(fēng)險管控;在業(yè)務(wù)管理、保險投資、信息平臺、發(fā)展戰略研究、行政后援支持等崗位上，一大批業(yè)務(wù)精英在辛勤工作;總公司具有博士學(xué)位、博士后經(jīng)歷的管理人員占總人數10%以上，研究生以上學(xué)歷者占45%以上。

所獲榮譽(yù)

在人民網(wǎng)"2005年最受網(wǎng)友信賴(lài)的十大保險公司"評選中，中國大地保險名列第七;

在新浪網(wǎng)"2006年網(wǎng)友最信賴(lài)保險公司"評選中，中國大地保險躍居第一;

2008年首次入選"中國企業(yè)500強"，2009、2011年兩次入選"中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強"，2007、2008、2010年三次入選"上海企業(yè)100強";

2008年，榮獲搜狐網(wǎng)"財險理賠最迅速的保險公司"獎;公司全國客服專(zhuān)線(xiàn)95590于2008年、2010、2011三度榮獲"中國最佳聯(lián)絡(luò )中心獎";

2010年，榮獲搜狐網(wǎng)"最佳保險服務(wù)創(chuàng )新獎"、和訊網(wǎng)"2010年度最受信賴(lài)財險公司獎"、東方財富網(wǎng)"2010年度最具成長(cháng)性保險公司"獎、第四屆保險創(chuàng )新大獎"最具成長(cháng)性保險品牌"獎，中金在線(xiàn)"2010年度理賠服務(wù)最佳保險公司"等;

2011年，榮獲第六屆亞洲品牌盛典"中國品牌成長(cháng)冠軍"獎、和訊網(wǎng)"年度最受信賴(lài)財險公司"獎等，第六屆中國保險創(chuàng )新大獎"2011年度最具影響力保險品牌"。

2014年年初，公司榮獲"2013年度中國企業(yè)社會(huì )責任杰出企業(yè)獎"， 年底公司獲貝氏"A"級評級。

2015年9月，在《中國保險報》舉辦的首屆"2015中國保險公益好聲音、好品牌"評選活動(dòng)中，"中國大地保險·希望工程快樂(lè )體育基金"公益項目榮獲2015中國保險公益好聲音、好品牌"獎項。

公司理念

中國大地保險公司將始終堅持"誠信為先、穩健經(jīng)營(yíng)、價(jià)值為上、服務(wù)社會(huì )"的經(jīng)營(yíng)理念和"立足大地、攜手創(chuàng )業(yè)、共享未來(lái)"的企業(yè)精神，遵循"技術(shù)領(lǐng)先、低成本擴張、總成本領(lǐng)先"的經(jīng)營(yíng)策略和"專(zhuān)業(yè)化定位、綜合化經(jīng)營(yíng)、扁平化管理、差異化發(fā)展"的經(jīng)營(yíng)指導思想，為促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、建設和諧社會(huì )發(fā)展做出自己更大的貢獻。

經(jīng)營(yíng)管理

公司的經(jīng)營(yíng)范圍是:財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)，包括財產(chǎn)損失保險、責任保險、信用保險等;經(jīng)中國保監會(huì )核定的短期健康保險業(yè)務(wù)和人身意外傷害保險業(yè)務(wù);上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù);國家法律、法規允許的資金運用業(yè)務(wù);經(jīng)中國保監會(huì )和國家有關(guān)部門(mén)批準的其他業(yè)務(wù)。

中國大地保險時(shí)刻不忘肩負的社會(huì )責任，用社會(huì )給予的關(guān)懷積極回饋社會(huì )，努力以先進(jìn)的理念、科學(xué)的管理、一流的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)塑造良好的品牌形象，努力把公司建成國內一流的財產(chǎn)保險公司，建成中國保險業(yè)的百年老店。

企業(yè)大事

2011年1月，作為首批名列全球主要保險代理機構企業(yè)之一的上市公司泛華保險服務(wù)集團與中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司簽署了戰略合作協(xié)議。

中國大地財產(chǎn)是第八個(gè)簽訂保險代理合作協(xié)議的財產(chǎn)保險公司。再加上與保險機構簽訂這種協(xié)議的13家人壽保險公司，中國和外國保險公司簽訂保險代理的戰略合作協(xié)議已經(jīng)到達21家。

公益活動(dòng)

公司把參與公益事業(yè)作為奠基立業(yè)的戰略之一。2005年10月20日，公司全體員工捐助60萬(wàn)元在革命圣地--井岡山、延安、西柏坡建造了三所"中國大地保險希望小學(xué)"。

相關(guān)新聞

中國大地保險公司采取措施多管齊下，進(jìn)一步完善承保理賠信息客戶(hù)自主查詢(xún)工作，建立了客戶(hù)異議信息復核查處機制，并向社會(huì )和公眾開(kāi)展了積極宣傳，將保監會(huì )關(guān)于建立財產(chǎn)保險承保理賠信息客戶(hù)自主查詢(xún)制度的相關(guān)通知精神進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)。

在完善承保理賠信息客戶(hù)自主查詢(xún)工作方面，大地保險進(jìn)一步簡(jiǎn)化了查詢(xún)驗證方式，完善了自主查詢(xún)內容項目，客戶(hù)可查詢(xún)到保單基本信息、特別約定信息、批單信息以及理賠信息等八大類(lèi)信息。在對網(wǎng)站查詢(xún)內容及互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)方式進(jìn)行完善的基礎上，進(jìn)一步完善了電話(huà)查詢(xún)和柜臺查詢(xún)渠道。此外，大地保險還建立了客戶(hù)查詢(xún)情況登記及月分析通報制度，包括客戶(hù)查詢(xún)次數、查詢(xún)內容、留言類(lèi)型、留言數量、異議信息處理情況等，分析通報結果每季度前十日內報送保險監管部門(mén)。

大地保險推進(jìn)承保理賠信息客戶(hù)自主查詢(xún)工作的同時(shí)還進(jìn)一步明確了完善異議信息復核管理制度。在對異議信息處理制度進(jìn)行梳理的基礎上，該公司從系統控制、制度建設和流程規范方面進(jìn)一步完善，擬定并下發(fā)了《承保理賠客戶(hù)異議信息管理辦法》，規范異議信息處理流程，對承保理賠信息查詢(xún)網(wǎng)站客戶(hù)"留言信箱"功能進(jìn)行改造，設置"異議信息留言"郵箱，并增加留言提示。設定客戶(hù)"異議信息留言"郵件在發(fā)送分公司指定郵箱的同時(shí)，直接抄送總公司客戶(hù)服務(wù)部門(mén)指定郵箱，不得擅自對該郵件進(jìn)行刪除或修改，使承保理賠客戶(hù)異議的信息管理從技術(shù)上得到保障。此外公司還明確異議信息統一由客戶(hù)服務(wù)部門(mén)進(jìn)行處理、統計和歸類(lèi)，由稽核審計部門(mén)負責復核和監督，并根據異議信息的類(lèi)型提出了完善內控制度的改進(jìn)措施。