之前購買了一份重疾險(xiǎn)，最近被查出患上癌癥，但是找不到之前的保單了，想問問該怎么理賠？

保單丟失很常見，因?yàn)殚L期的保險(xiǎn)產(chǎn)品很多人可能交著交著就忘記有這款產(chǎn)品了，所以如果遇到這種情況，大家不用驚慌。如果當(dāng)時(shí)拿的是紙質(zhì)保單，那么聯(lián)系保險(xiǎn)代理人，進(jìn)行掛失、補(bǔ)辦就行了。如果是電子保單，那么可以聯(lián)系保險(xiǎn)公司重新發(fā)送新的電子保單即可。

發(fā)現(xiàn)保單丟失后應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)代理人，保險(xiǎn)公司的資料庫中都有客戶的保險(xiǎn)合同存檔，保戶可以向保險(xiǎn)公司提出保險(xiǎn)合同遺失補(bǔ)發(fā)申請。

只要客戶親自到保險(xiǎn)公司辦理合同補(bǔ)發(fā)的申請手續(xù)，也可以全權(quán)委托代理人辦理，但需要注意的是，若委托代理人辦理，那么補(bǔ)發(fā)的保單仍需要客戶本人親自領(lǐng)取，拿到補(bǔ)發(fā)的合同以后才可以按照程序申請理賠。

能找到肯定最好，如果找不到問題也不是特別大。首先聯(lián)系保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司對于保單丟失理賠如何解決一般會馬上讓客戶先掛失保單，免得有人用客戶丟失的保單來冒領(lǐng)保險(xiǎn)金。后期實(shí)在找不到可以補(bǔ)辦保單。程序并不復(fù)雜。因?yàn)檫^去傳統(tǒng)的保險(xiǎn)都是使用紙質(zhì)保單，保險(xiǎn)保障期限長度有長有短，長的期限長達(dá)數(shù)十年，客戶丟失紙質(zhì)保單的情況時(shí)有發(fā)生。保險(xiǎn)公司對于這些情況都是比較熟悉的。不知道保單丟失理賠如何解決的話要及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司處理。