網(wǎng)上購買(mǎi)保險，理賠該怎么處理？

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)保險也逐漸走上主流，但是大家在網(wǎng)上投保的時(shí)候都存在這樣的疑慮，投保是方便了，但是在網(wǎng)上購買(mǎi)保險的話(huà)，那么出險了我要找誰(shuí)理賠呢？線(xiàn)下投保的話(huà)還可以找保險代理人和保險公司售后，那么線(xiàn)上理賠會(huì )不會(huì )比較麻煩呢，我們一起來(lái)了解一下。

在線(xiàn)購買(mǎi)的保險，理賠操作并不復雜，三個(gè)步驟就可以完成。

——首先聯(lián)系客服

——提供理賠材料

——等待批準通過(guò)

下面，讓我們具體談?wù)勗诰€(xiàn)購買(mǎi)保險理賠是否方便。

1、事先：確定它是否可以是理賠

知道有一句話(huà)“先問(wèn)是不是，然后問(wèn)為什么”，保險申請理賠是“首先要問(wèn)賠不賠，然后詢(xún)問(wèn)如何賠付”。

許多朋友在購買(mǎi)保險時(shí)沒(méi)有仔細閱讀。買(mǎi)的保險能賠什么，不賠什么。當使用它時(shí)，急忙拿出保單去索賠，很可能會(huì )被拒絕。

當我們購買(mǎi)保險時(shí)，我們仍然需要仔細閱讀保險條例，保險責任代表可以賠償任何事情，除外責任代表不賠什么。

這兩個(gè)部分直接決定了我們可以得到理賠的情況。

2、互聯(lián)網(wǎng)保險，理賠只有三步

第一步：聯(lián)系官方客服

官方客服在哪里？官方網(wǎng)站一查就知道，通過(guò)電話(huà)，向保險公司報告案件，將有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的理賠人員接收。

但是，應該注意的是，客服電話(huà)會(huì )有錄音，所以盡量清楚地表達問(wèn)題，避免不必要的糾紛。

第二步：提供理賠材料

打完電話(huà)后，客服會(huì )讓我們準備相應的理賠資料，一定要記得清楚，建議在客服指導下通過(guò)快遞發(fā)送材料，方便快捷。

對于理賠材料，客戶(hù)服務(wù)部門(mén)將詳細說(shuō)明，并且將明確規定相關(guān)規定。

此外，在醫院與醫生溝通時(shí)也很重要。有些朋友以前去醫院看病，因為病例就差了幾個(gè)字，浪費了數萬(wàn)甚至數十萬(wàn)甚至數十萬(wàn)的保險金。

因此，必須在案件中寫(xiě)入意外傷害等。醫院提供的所有信息是保險公司確定理賠的重要依據。

第三步：等待審核，理賠成功

提交理賠材料，然后等待保險公司審核。如果進(jìn)行一般性審查，賠償將很快提供。如果您需要其他信息，客戶(hù)服務(wù)將再次與我們聯(lián)系。

基本上，這三個(gè)步驟下來(lái)，理賠問(wèn)題直接解決了。所以在線(xiàn)保險，理賠問(wèn)題并不像想象的那么難，只要過(guò)程資料沒(méi)問(wèn)題，就可以快速獲得理賠。

此外，一些保險公司現已推出在線(xiàn)理賠功能。只需上傳材料并在審核后獲得理賠，這使得整個(gè)理賠過(guò)程更加方便。

最后，多保魚(yú)想說(shuō)的是，大家不論是在線(xiàn)上和線(xiàn)下投保的時(shí)候，一定要注意健康告知，健康告知決定了未來(lái)出險的時(shí)候可以順利的獲得理賠，理賠并不復雜，前提是大家在投保的時(shí)候要看清保險合同和免責條款，不要盲目的投保。