保險線(xiàn)上化轉型加速 保險決策平臺多保魚(yú)引領(lǐng)行業(yè)方向

2020開(kāi)年,受疫情影響,人們的工作、生活、消費等方方面面都發(fā)生了轉變,催生了各式各樣的互聯(lián)網(wǎng)新消費模式。云買(mǎi)菜、云蹦迪、云健身等等改變了人們的消費習慣。線(xiàn)上購買(mǎi)保險,也成為了一種新消費模式。

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和傳統找代理人購買(mǎi)保險不同,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購買(mǎi)保險,不僅實(shí)現了安全的“零接觸”,也能隨時(shí)溝通、獲得更貼心的服務(wù)。以這兩年風(fēng)頭正勁的互聯(lián)網(wǎng)保險決策平臺“多保魚(yú)”為例,疫情發(fā)生以來(lái),更多年輕人關(guān)注了“多保魚(yú)”,咨詢(xún)量大大增加,有粉絲留言“多保魚(yú)的服務(wù)中立、全面,也很專(zhuān)業(yè),從我在抖音上接觸到多保魚(yú),感覺(jué)多保魚(yú)非常有用,它打破了傳統的客戶(hù)對單一的保險公司,單一的保險公司險種,單一的保險公司的保險業(yè)務(wù)員,真正給到我們用戶(hù)適合我們的保險服務(wù)。”

不僅僅通過(guò)微信公眾號,今日頭條、知乎、抖音等年輕人聚集的社交平臺上,皆有“多保魚(yú)”推出的保險科普內容,“多保魚(yú)”已經(jīng)形成了一個(gè)新媒體矩陣,僅用了兩年的時(shí)間,新媒體矩陣的粉絲量突破了1000萬(wàn),已成了互聯(lián)網(wǎng)保險機構的頭部大V。

線(xiàn)上了解保險不用交“面子稅”

世界上最貴的保單叫“人情單”,人們在日常生活中,如果有一個(gè)賣(mài)保險的親戚,隨之而來(lái)的尷尬顯而易見(jiàn),大部分人通過(guò)親戚朋友購買(mǎi)的保險都是為了還一個(gè)“人情債”,買(mǎi)到的保險到底適不適合自己、能有多大的保障,基本是一知半解。

不少人買(mǎi)完保險交了幾年保險費之后才發(fā)現,買(mǎi)的保險根本就是自己不需要的,匆忙去退,卻發(fā)現根本退不了本金。

這種情況多了,人們對傳統的“保險代理人”總是有一種戒備感和不信任感。

在“多保魚(yú)”官方抖音賬號“多保魚(yú)選保險”上,有粉絲評論:“遇到賣(mài)保險的親戚,你比親戚更懂保險不就可以輕松避免踩坑了嗎?”

那么普通人怎樣才能快速有效的了解保險呢?“多保魚(yú)”的出現,就迎合了這些用戶(hù)的需求。

用戶(hù)關(guān)注“多保魚(yú)”之后,可以進(jìn)行免費、即時(shí)的咨詢(xún)。連接200多家保險公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的多保魚(yú),給出的意見(jiàn)不僅專(zhuān)業(yè)而且中立,不存在傳統代理人為了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)給拼命推薦其代理的某個(gè)保險產(chǎn)品,幾乎完全覆蓋了用戶(hù)對于保險種類(lèi)的需求。

如果用戶(hù)暫時(shí)沒(méi)有購買(mǎi)保險的需求,也可以關(guān)注“多保魚(yú)”的賬號,看看推薦的保險解讀文章、視頻等等,每天漲姿勢。

最關(guān)鍵的是,這完全是用戶(hù)線(xiàn)上的自發(fā)行為,隱私能得到保護,更不用擔心找親戚朋友了解保險而交“面子稅”。

堅守初心做好中國家庭的“保險顧問(wèn)”

創(chuàng )立“多保魚(yú)”至今,創(chuàng )始人章垚鵬一直保持著(zhù)一顆初心——努力“讓中國家庭不再因病返貧”,讓保險能夠真正帶給每個(gè)家庭安全的保障。

2019年1月,國家癌癥中心發(fā)布了最新一期的全國癌癥統計數據。報告顯示,2015年全國惡性腫瘤發(fā)病約392.9萬(wàn)人,較2014年的380.4萬(wàn)增加12.5萬(wàn),增長(cháng)率為3.2%。這意味著(zhù),平均每天超過(guò)1萬(wàn)人被確診為癌癥,每分鐘有7.5人被確診為癌癥。

對于中國普通家庭而言,一旦家庭成員罹患重疾,高達數萬(wàn)甚至數十萬(wàn)的治療費用,都將使得家庭背負巨大的經(jīng)濟壓力。

高收入家庭或許一夜之間就會(huì )失去積累的財富,經(jīng)濟困難的家庭則可能背負巨債。

“多保魚(yú)”成立的初衷就是希望能成為中國家庭的“保險顧問(wèn)”,堅持跟用戶(hù)站在一起,堅持專(zhuān)業(yè)與公平。

“多保魚(yú)”的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)團隊和創(chuàng )始人章垚鵬一樣,力求幫助用戶(hù)做到“省時(shí)、省力、省錢(qián)”,以用戶(hù)體驗為中心,從市面上嚴選保險產(chǎn)品,根據用戶(hù)的具體需求而給出最合理、性?xún)r(jià)比最高的方案,供用戶(hù)自己去挑選。打破了保險領(lǐng)域困擾用戶(hù)多年的信息不對稱(chēng)壁壘,用戶(hù)想了解的方方面面,“多保魚(yú)”的顧問(wèn)都能知無(wú)不言言無(wú)不盡。

“多保魚(yú)”的售后服務(wù)也很貼心,全程在線(xiàn)陪著(zhù)用戶(hù),讓用戶(hù)理賠也能更加高效。例如,杭州的趙女士通過(guò)“多保魚(yú)”在2019年2月購買(mǎi)了康惠保重疾險,在19年12月確診甲狀腺乳頭狀癌。

“多保魚(yú)”顧問(wèn)全程跟進(jìn)售后,指導這位女士提交理賠的申請資料,并用專(zhuān)業(yè)、細致的回答打消了她的顧慮,緩解了她的焦慮。最終,她在12月27日收到康惠保重疾險理賠全款50萬(wàn)。“多保魚(yú)”顧問(wèn)的全程指導,讓這位女士在理賠上更加順利。

深耕保險科技先行

掌科技之先者,得天下。市場(chǎng)觀(guān)點(diǎn)認為,在今后的保險市場(chǎng)中,此前在金融科技方面蓄力已久的保險機構將發(fā)揮更大的優(yōu)勢。

去年11月,36氪主辦的2019WISE大會(huì )在北京國際會(huì )議中心召開(kāi),“多保魚(yú)”憑借高效的線(xiàn)上用戶(hù)服務(wù)、強大的中后臺科技支撐和出色的流量獲取能力,榮登金融榜單,獲評“保險科技之王”。

新冠肺炎疫情的突然暴發(fā),使得人們的保險意識越來(lái)越強,越來(lái)越多的人開(kāi)始在線(xiàn)上搜集和學(xué)習各類(lèi)跟保險相關(guān)的知識,來(lái)規避家庭未知的意外、疾病風(fēng)險和養老可能面對的各類(lèi)危機,而這正是“多保魚(yú)”深耕的領(lǐng)域。

近期,“多保魚(yú)”粉絲量、客戶(hù)咨詢(xún)量大大增加,“多保魚(yú)”的新媒體矩陣也在提升人們的保險認知上發(fā)揮了巨大的作用。

2019年,“多保魚(yú)”獲得了由中國銀保監會(huì )頒發(fā)的全國性保險經(jīng)紀牌照,組建近千人規模的專(zhuān)業(yè)團隊,始終堅持中立客觀(guān)的第三方視角,為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)中立、量身定制的保險購買(mǎi)決策服務(wù),讓客戶(hù)用更高的性?xún)r(jià)比,享受到更高額的保額保障。近一年多來(lái),“多保魚(yú)”實(shí)現了高速業(yè)務(wù)發(fā)展,目前已完成了三輪融資。最近一輪融資超2億元。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。